日期:2022-10-10
前话
文化是什么?
文化是一个国家、民族根之所系,脉之所维,
是其精神和智慧的长期积累和凝聚
而企业文化起源与回归,
就决定了企业文化的受众者是绝大多数企业员工。
为贯彻落实公司的企业文化,
提高全体员工“以客户为中心”的意识,
鼓励员工发挥服务提升的积极性和创造性,
信晨科技组织开展了:
“以客户为中心,帮助客户成为数字化企业”
演讲比赛活动。
2022/09/03
首先由信晨科技总经理陈英孝发言
作为演讲赛开始,
对大家积极参加此次比赛表示肯定。
此次比赛设置:
一等奖、二等奖、三等奖各一名。
来自公司各部门7名参赛选手摩拳擦掌,
紧紧围绕:
“以客户为中心,帮助客户成为数字化企业”
这一主题,立足自身岗位,结合工作经历,
深刻阐述分析了服务客户重要性的认识。
虽然他们入职时间、岗位职责不同,
但是每个人都发挥出了出色的水平,
从不同层面、角度,
向大家展示自己对于质量的深刻认识。
选手们铿锵有力、节奏清晰、声情并茂地演讲,
感染了现场的每一位评委和观众。
比赛风貌
技术服务部-周美玲
作为技术服务部,是面对客户的一线岗位,结合以客户为中心的企业文化,说道“驱使在客户问题上碰壁时,第一时间与同事相互沟通,坦诚想法,将心比心的与客户相处对于问题解决的成功率是极高”
交付三部-李玮杰
“以客户为中心”和帮助客户成为数字化企业之间的关联关系,是交付部李玮杰所思考的问题。要做到更具粘性的客户绑定——做到比客户自己还了解他自己,树立口碑、打造品牌。
人事行政部-皮罡
在人力资源岗位的角度上,“以客户为中心”的内部客户是每一位公司员工,外部客户是潜在的候选人,要结合企业文化实际运用到工作中。
客户成功二部-钟诚文
以客户为中心的理解:构建出一个能够有效协同各类客户/项目(群)的核心管理团队。从以往不同部门进行的与客户点对点的接触,整合为高效统一的接触界面,为客户带来全周期全方位的优质体验,充分满足客户深层次、多元化的需求。
颁奖
经过激烈的角逐和评委们的认真打分,
最终由交付三部李玮杰获得一等奖,
技术服务部周美玲获得二等奖,
客户成功二部钟诚文获得三等奖。
其他参赛选手均获得优胜奖。
最后
比赛在精彩纷呈的演讲中圆满落幕。
公司领导为获胜的选手颁奖,
对各位优胜者表示真挚祝贺并给予了高度评价
同时,希望大家以举办此次大赛为契机,
进一步深入了解和践行企业文化,
助力公司稳步长远发展。
共同创造“以客户为中心”的
良好服务氛围。
为持续健康发展加油助力,
推动公司成功转型,助力公司可持续发展!